Reklamace

Případné reklamace má kupující možnost uplatnit u prodávajícího na info@nabytektrinec.cz    nebo písemně  či osbním kontaktem na adrese prodávajícho, která je níže uvedená. Záruka začíná bežet dnem převzetí výrobku kupujícím. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Reklamace je prodávajícím vyřízena maximálně do 30 dnů. Vyjímkou je situace, že se kupující s prodávajícím smluvně dohodne na delší lhůtě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu  záruční doby. Nevztahuje se však na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením a běžným opotřením.

Zboží lze reklamovat u prodejce  písemně na adrese nabytek@nabytektrinec.cz nebo osobním kontaktem, čí písemně  na adrese  Nábytek,Poštovní 445, Třinec

Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího.

Kupující má právo při uplatnění reklamace na :

jde-li o vadu odstranitelnou , právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady

právo na výměnu vadného zboží  nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady úměrné a není-li takový postup možný , právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo dostoupit od smlouvy

jde-li o vadu neodstranitenou, bránící řádnemu užívaní zboří, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupnísmlouvy smlouvy 

jdeli o vady odstranitelné, ale vyskytující se ve větším počtu , nebo opakovaně bránící řádnému užíváni zboží  ( viz.dále) právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje , jestliže stejná vada bránící řádnému užíváni, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována se vyskytne znovu.Větším počtem vad se rozumí, má-li věc součastně alespoň tři vady  bránící jejímu řádnému užíváni.

K reklamaci je nutno předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci jej zaslal kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu, včetně všech součástí dodávky, jinak nepoškozené. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží nebude brán zřetel.

Prodávající  dále nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. V žádném případě nám neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.